Klucz do zrozumienia nabywcy

W niniejszej książce skoncentrowano się przede wszystkim na konsumencie indywidualnym. Należy jednak dodać, że jakościowe badania marketingowe realizowane są również w celu zrozumienia zachowań nabywców instytucjonalnych, lecz na znacznie mniejszą skalę.
Książka ta ma stanowić podstawowy przewodnik umożliwiający Czytelnikowi poruszanie się w obszarze jakościowych badań marketingowych, a celem jej jest:
wyjaśnienie istoty badań jakościowych stosowanych w marketingu,
przedstawienie podstaw teoretycznych metodologii badawczej,
uporządkowanie i klasyfikacja stosowanych metod,
zaprezentowanie roli, jaką odgrywają jakościowe badania
marketingowe we współczesnym marketingu (służą temu liczne przykłady z praktyki rynkowej).
Przyjęto, że żaden z trzech zasadniczych podmiotów zaangażowanych w proces badawczy, tj. badacz, zleceniodawca i respondent, nie będzie w niniejszej pracy zajmować pozycji uprzywilejowanej. W myśl marketingu partnerskiego zostali oni potraktowani jako partnerzy we wspólnym przedsięwzięciu, co oznacza, że obok konieczności przestrzegania metodologicznych standardów badań równie ważne są korzyści klienta oraz dobro respondenta.